Home Page          

 الصفحة الرئيسية

 English - Exchange Rates - News - Contact us

   

 عربي - أسعار الصرف - الأخبار - إتصل بنا

             
 

الخدمات الإلكترونية

 

عن البنك

     

   نبذة عن البنك

تحصيل الشيكات إلكترونياً:

 

   مجلس الإدارة

تماشيا مع التقنيات المصرفية بادر البنك السوداني الفرنسي باعتماد تقنية تحصيل الشيكات إلكترونياً وذلك خدمة لعملائنا المنتشرين وبذلك أصبحت فروع البنك المختلفة نافذة موحدة للبنك (يمكنكم صرف أي شيك من أي فرع من فروع البنك دون التقيد بالفرع مصدر الشيك) لفائدة  العملاء واختصاراً للوقت والجهد وتسريعاً لإيقاع التعامل المصرفي من شأنه أن يزيد التعامل بالشيكات الذي يؤدي لزيادة الموارد وبالتالي تزيد نسبة توظيف واستخدام هذه الموارد في مجالات التنمية والاستثمار.

 

   الإدارة التنفيذية

 

   تقارير وإحصاءات

الخدمات

 

   الحسابات الجارية

 

   حساب الإدخار

 

   الودائع الإستثمارية

التحويل عبر الصراف الآلي:

   التحاويل الداخلية والخارجية

   

لعمل تحويل عبر الصراف الآلي:

 

   الإستثمار والتمويل

* بعد إدخال البطاقة المصرفية والرقم السري.

 

   الإعمادات المستندية

* من شاشة الصراف الآلي أضغط على خيار خدمات أخرى.

 

   خطابات الضمان

* من شاشة خدمات أخرى أضغط على خدمة التحاويل.

 

   أسعار النقد الأجنبي

* أدخل رقم موبايلك (أعد الإدخال للتأكيد).

   الخدمات الإلكترونية

* قم بإختيار مبلغ التحويل من القائمة أو أدخل مبلغ التحويل (الحد الأقصى 1000 جنيه).

 

   سداد الفواتير

* بعد إكتمال المعاملة يطبع رقم التحويل في الإشعار الصادر من الصراف.

الإنتشار الجغرافي

* قم بتبليغ رقم التحويل للمستفيد من التحويل.

 

   المراسلين

   

لإستلام تحويل عبر الصراف الآلي:

 

   فروع العاصمة

* أضغط على زر إستلام التحاويل في شاشة الصراف الآلي (لا حاجة للبطاقة المصرفية).

 

   فروع الولايات

* أدخل رقم موبايل المرسل.

 

   الصرافات والتواكيل

* أدخل رقم التحويل.

 

   مواقع الصراف الآلي

* إستلم تحويلك نقداً من الصراف الآلي.

 

   مواقع نقاط البيع

شحن وسداد فاتورة الموبايل عبر الصراف الآلي:

إستثمارات البنك

   

لشحن الموبايل عبر الصراف الآلي:

 

   مقدمة

* بعد إدخال البطاقة المصرفية والرقم السري.

 

   شركة الفرنسي

* من شاشة الصراف الآلي أضغط على خيار خدمات أخرى.

   

* من شاشة خدمات أخرى أضغط على خدمة الفواتير.

   

* من شاشة الفواتير أضغط على خيار إتصالات.

أخبار البنك

* حدد شركة الإتصالات ثم إختار إعادة شحن.

   

* إدخل رقم الموبايل الذي ترغب في إعادة شحنه.

   

* تظهر قائمة بمبالغ الشحن المتاحة.

   

* أضغط على المبلغ أو على خيار مبالغ أخرى للشحن

   

* أكد رقم الموبايل والمبلغ ليتم تنفيذ العملية.

   
   

لسداد فاتورة الموبايل عبر الصراف الآلي:

   

* بعد إدخال البطاقة المصرفية والرقم السري.

   

* من شاشة الصراف الآلي أضغط على خيار خدمات أخرى.

   

* من شاشة خدمات أخرى أضغط على خدمة الفواتير.

   

* من شاشة الفواتير أضغط على خيار إتصالات.

   

* حدد شركة الإتصالات ثم الخيار سداد فواتير.

   

* أدخل رقم الموبايل المراد سداد فاتورته ثم إتبع الإرشادات.

   

* حدد نوع السداد (سداد الفاتورة كاملة - سداد جزئي للفاتورة).

   

* في حالة السداد الجزئي للفاتورة أدخل المبلغ.

   

* أكد المبلغ ليتم تنفيذ العملية.

   

خدمة الرسائل القصيرة: (SMS)

   

هذه الخدمة يتم من خلالها تبادل رسائل الخدمات بين مخدم الشبكة السودانية وحامل البطاقة المصرفية على رقم الهاتف السيار الذي يخصصه حامل البطاقة من جهة، وبين مسئول مراقبة الصرافات الآلية بالمصرف ومخدم الشبكة من ناحية أخرى.

   
   
   
   
   

فؤاد الخدمة للقطاع المصرفي:

   

* الإحتفاظ بالكتلة النقدية داخل الجهاز المصرفي (سداد فواتير، شحن الموبايل، التحاويل الإلكترونية).

   

* تقليل الإزدحام بصالات الفروع (الكاونتر).

   

* متابعة الحالة الفنية للصرافات  الآلية على مدار الساعة.

   
   

فؤائد الخدمة لحملة البطاقات المصرفية:

   

* مراقبة حركة البطاقات المصرفية.

   

* سداد فواتير الخدمات مباشرة على مدار اليوم.

   

* حماية البطاقة المصرفية في حالة السرقة أو الضياع (خدمة إيقاف البطاقة).

   
   

تنقسم خدمة الرسائل القصيرة إلى:

   
   

أولاً: الرسائل لحملة البطاقات:

   
     

(أ) الرسائل المستلمة:

   
 

يستقبل حامل البطاقة المصرفية رسالة قصيرة عند إجراء العمليات التالية:

   

* السحب النقدي من الصراف الآلي.

   

* الشراء عبر نقاط البيع.

 

 

* سداد الفواتير.

 

 

* التحويل من حساب البطاقة المصرفية لحساب آخر.

 

 

* إيقاف البطاقة لتكرار خطأ إدخال الرقم السري.

 

 

* تجاوز مبلغ السحب اليومي.

 

 

* تجاوز عدد الحركات اليومية.

 

 

 

 

 

(ب) الرسائل المرسلة:

 

 

 

 

يرسل العميل رسالة لطلب العمليات التالية:

 

 

* التسجيل في خدمة الرسائل القصيرة.

 

 

* تنشيط البطاقة المصرفية.

 

 

* تسجيل منازعة في حالة المعاملات غير المكتملة.

 

 

* إيقاف البطاقة مؤقتاً (حالة الفقدان).

 

 

* إعادة شحن الموبايل.

 

 

* سداد الفواتير.

 

 

* طلب رصيد الحساب.

 

 

* كشف حساب مصغر لحركات البطاقة (آخر ثلاث حركات).

 

 

         
   

رموز الخدمة وصيغ الرسائل:

   

للتسجيل باللغة الإنجليزية

 

للتسجيل باللغة العربية

   

*1000*card number*E#

 

*1000*رقم البطاقة*أ#

   

الخدمة

الصياغة

طلب رصيد الحساب

*3131*آخر 4 أرقام من رقم البطاقة*رقم الخدمة#

كشف حساب مصغر

*3800*آخر 4 أرقام من رقم البطاقة*رقم الخدمة#

تسجيل منازعة

*999*رقم البطاقة*المبلغ*التاريخ()#

الإستعلام عن المنازعة

*999*رقم المنازعة#

إغلاق البطاقة مؤقت

*999#

إعادة طباعة الرقم السري (الفقدان)

*0000*تاريخ إنتهاء البطاقة#

تغيير الرقم السري

*0000*الرقم الحالي*الرقم الجديد(4 أرقام)*تأكيد الرقم#

سداد فواتير الموبايل

*5000*رقم الموبايل*آخر 4 أرقام من رقم البطاقة*المبلغ*رقم الخدمة#

إعادة شحن الموبايل

*9200*رقم الموبايل*آخر 4 أرقام من رقم البطاقة*المبلغ*رقم الخدمة#

المساعدة

*0000*؟#